Política de privacidad

Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo EZFigure recopila, usa, almacena y protege información cuando utilizas EZFigure en ezfigure.com. EZFigure es operado por Yian AI LLC. En esta política, "EZFigure", "nosotros" y "nuestro" se refieren a Yian AI LLC y al servicio EZFigure.

EZFigure está diseñado para generar figuras científicas. Esto significa que puedes enviar prompts de investigación, texto de métodos, bocetos, imágenes de referencia, archivos de datos y resultados generados. Esta política explica cómo puede procesarse ese contenido para que puedas decidir qué es apropiado usar con el servicio.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: como tu nombre, dirección de correo electrónico, proveedor de inicio de sesión, ajustes de cuenta, eventos de autenticación y estado de la cuenta.
• Contenido de investigación y entradas de IA: prompts, texto metodológico, descripciones de figuras, bocetos subidos, imágenes de referencia, archivos de datos subidos, solicitudes de refinamiento y entradas relacionadas del flujo de trabajo.
• Resultados generados: figuras, diagramas, gráficos, leyendas, salidas intermedias del flujo de trabajo, archivos de vista previa, recursos descargables y metadatos relacionados.
• Información de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tipo de tarea, estado de la tarea, créditos consumidos, descargas, eventos de checkout y actividad de producto similar.
• Información de pago: plan, estado de facturación, identificadores de factura, registros de checkout, estado de pago, reembolsos e identificadores de transacción. Los datos de tarjetas de pago son procesados por proveedores de pago y EZFigure no almacena directamente números completos de tarjeta.
• Información técnica y del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, datos de registro, eventos de seguridad e informes de error.
• Información de comunicaciones: mensajes que envías mediante soporte, formularios de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación.

Cómo usamos la información

Usamos información para:

• proporcionar, operar y mejorar EZFigure
• crear y gestionar cuentas de usuario
• autenticar usuarios y proteger cuentas
• procesar suscripciones, créditos, pagos, reembolsos y facturas
• ejecutar flujos de generación, revisión, refinamiento, creación de leyendas y exportación de figuras con IA
• almacenar y mostrar resultados generados e historial de tareas
• solucionar fallos, reparar flujos de trabajo, supervisar la calidad del servicio y prevenir abusos
• aplicar límites de uso, acceso por plan, créditos y funciones de pago
• responder a solicitudes de soporte
• analizar el rendimiento del producto y los embudos de conversión
• cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

Contenido de investigación y procesamiento de IA

Cuando usas funciones con IA, podemos procesar el contenido de investigación que envías, los archivos subidos y los resultados generados para proporcionar el flujo de trabajo solicitado. Por ejemplo, EZFigure puede usar tu texto, datos, boceto, imagen de referencia, figura generada o solicitud de refinamiento para planificar una figura, llamar a un modelo de IA, renderizar un gráfico, revisar el resultado, almacenar salidas de tareas o admitir refinamientos posteriores.

EZFigure no usa tus prompts, archivos subidos, figuras generadas, historial de tareas ni otro contenido de investigación enviado para entrenar modelos propios de EZFigure.

Algunos flujos de trabajo pueden enviar entradas y salidas relevantes a modelos de IA de terceros, como Gemini y GPT Image, según sea necesario para completar la tarea de generación, revisión, edición o refinamiento solicitada. Estos modelos y proveedores relacionados procesan datos conforme a sus propios términos de API, comerciales y de privacidad.

EZFigure también puede usar proveedores externos de infraestructura, almacenamiento, analítica, correo electrónico, autenticación, pagos, registros y seguridad según sea necesario para operar el servicio. Estos proveedores pueden procesar datos conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

No envíes contenido que no estés autorizado a usar, contenido que no pueda ser procesado por servicios de IA de terceros, datos personales sensibles, información sanitaria protegida, datos regulados, información comercial confidencial ni material no publicado que tu institución, empleador, colaborador, revista, financiador o contrato te prohíba subir.

Salvo que obtengamos tu permiso o indiquemos lo contrario en un flujo de trabajo específico, EZFigure no usa tu contenido de investigación enviado para publicar ejemplos públicos o materiales de marketing. EZFigure no vende tu contenido de investigación.

Archivos subidos y resultados generados

Los archivos subidos pueden almacenarse temporalmente o durante el tiempo necesario para proporcionar el flujo de trabajo solicitado, admitir refinamientos, aplicar límites de uso, resolver problemas y mantener la integridad del servicio. Algunos archivos de referencia subidos pueden necesitar estar accesibles para proveedores de IA o sistemas de flujo de trabajo para que la generación solicitada pueda ejecutarse.

Los resultados generados y los registros de tareas son privados para tu cuenta de forma predeterminada. Otros usuarios no pueden ver tus prompts, archivos subidos, figuras generadas, historial de tareas ni registros relacionados del flujo de trabajo salvo que elijas exportarlos, compartirlos o publicarlos mediante una función que proporcionemos.

Los resultados generados y los registros de tareas pueden almacenarse para que puedas ver, refinar y descargar tu trabajo. Los periodos de conservación pueden variar según tu plan, compra de créditos, configuración del producto y necesidades operativas.

Si una tarea falla por un problema técnico, EZFigure puede conservar registros, metadatos de tarea e información limitada del flujo de trabajo para diagnosticar el fallo y mejorar la fiabilidad.

Cookies y analítica

Podemos usar cookies y tecnologías similares para autenticación, seguridad, preferencias, analítica, medición de producto, flujos de pago y rendimiento del servicio. La analítica puede incluir vistas de página, registros, eventos de generación, descargas, eventos de checkout, eventos de compra, información del navegador e información de referencia.

Para más información sobre cookies, consulta nuestra Política de cookies.

Servicios de terceros

EZFigure puede usar proveedores externos para alojamiento, almacenamiento, bases de datos, procesamiento de IA, autenticación, analítica, pagos, entrega de correos, notificaciones, registros, seguridad y servicios similares. Según la función que uses, estos proveedores pueden procesar información de cuenta, datos técnicos, archivos subidos, prompts, resultados generados, registros de pago o eventos de uso según sea necesario para respaldar el servicio.

Las funciones de IA pueden usar modelos de IA de terceros como Gemini y GPT Image. Estos modelos se utilizan para procesar el contenido necesario para el flujo de trabajo que solicitas, como generación de figuras, edición, revisión, creación de leyendas, gráficos o refinamiento.

Los proveedores de pago procesan los datos de tarjeta y método de pago. EZFigure no almacena directamente números completos de tarjetas de pago.

Conservación de datos

Conservamos información durante el tiempo necesario para proporcionar EZFigure, mantener cuentas, admitir resultados generados, procesar pagos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, prevenir abusos y mantener la seguridad.

Algunas subidas temporales pueden caducar antes que los resultados generados o los registros de cuenta. Algunos registros, como información de pago, seguridad y auditoría, pueden necesitar conservarse durante más tiempo por razones legales, fiscales, contables, de prevención de fraude u operativas.

Seguridad de los datos

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información, incluido transporte seguro, controles de acceso, autenticación, controles de infraestructura en la nube, supervisión y salvaguardas operativas. Los datos de cuenta, resultados generados e historial de tareas están diseñados para ser accesibles solo por el titular de la cuenta y por sistemas o personal autorizados necesarios para operar, proteger, solucionar problemas o dar soporte al servicio.

Ningún método de transmisión, almacenamiento, procesamiento de IA u operación en la nube es completamente seguro. EZFigure no puede garantizar seguridad absoluta, disponibilidad ininterrumpida ni que todos los proveedores externos traten los datos exactamente de la misma manera. Solo debes enviar contenido apropiado para un servicio de IA en línea y permitido por tus obligaciones aplicables.

Tus opciones y derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos a acceder, corregir, eliminar, exportar o limitar el tratamiento de tus datos personales. Puedes gestionar parte de la información de cuenta en la configuración de tu cuenta.

Para solicitar la eliminación de datos de cuenta, materiales subidos, resultados generados u otros datos personales, escríbenos a support@ezfigure.com. Es posible que debamos conservar ciertos registros cuando lo requieran la ley, el procesamiento de pagos, la prevención de fraude, la seguridad o necesidades operativas legítimas.

Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, usamos salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo EZFigure gestiona contenido de investigación, escríbenos a support@ezfigure.com.