Política de privacidad

Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo EZFigure recopila, usa, almacena y protege datos personales cuando utilizas EZFigure en ezfigure.com. Al usar nuestros servicios, aceptas el tratamiento descrito en esta política.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, método de inicio de sesión y ajustes de la cuenta.
• Información de uso: por ejemplo, páginas visitadas, funciones utilizadas, créditos consumidos y acciones dentro del servicio.
• Entradas del usuario y resultados generados: el contenido que envías a las funciones de IA y los resultados generados por esas funciones.
• Información de pago: por ejemplo, estado de facturación, plan, facturas e identificadores de transacción. La información de tarjetas de pago la procesa Stripe; no almacenamos directamente números completos de tarjeta.
• Información técnica y del dispositivo: por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y registros.
• Información de comunicaciones: la información que nos envías mediante soporte, formularios de contacto u otros canales.

Cómo usamos la información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mejorar los servicios
• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Procesar suscripciones, créditos, pagos, reembolsos y facturas
• Proporcionar funciones de IA y resultados generados
• Prevenir fraude, abuso, incidentes de seguridad y accesos no autorizados
• Ofrecer soporte al cliente y notificaciones del servicio
• Analizar el uso y optimizar el rendimiento del producto
• Cumplir obligaciones legales

Funciones de IA y resultados generados

Cuando usas funciones de IA, podemos procesar tus entradas y los resultados generados para proporcionar el servicio solicitado, mantener la calidad del servicio, resolver problemas, aplicar límites de uso y prevenir abusos.

Salvo que el proyecto específico haya completado la configuración y revisión de cumplimiento correspondientes, no envíes datos personales sensibles, información comercial confidencial ni contenido que no tengas derecho a usar.

Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies y tecnologías similares para facilitar la autenticación, seguridad, preferencias, analítica y rendimiento del servicio. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

Servicios de terceros

Podemos usar proveedores externos para apoyar alojamiento, autenticación, analítica, pagos, envío de correos, almacenamiento, notificaciones, procesamiento de IA y otras funciones. Estos proveedores procesan información solo en la medida necesaria para apoyar nuestros servicios.

Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y mantener la seguridad. Los periodos concretos pueden variar según el tipo de dato y la configuración del proyecto.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no podemos prometer seguridad completa.

Tus derechos

Según las leyes de tu región, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, exportar o limitar el tratamiento de tus datos personales. Para hacer una solicitud, escríbenos a support@ezfigure.com.

Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse fuera de tu país o región. Cuando la ley lo exija, aplicaremos medidas de protección adecuadas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a support@ezfigure.com.