Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment EZFigure collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque vous utilisez EZFigure sur ezfigure.com. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, fournisseur de connexion et paramètres du compte.
• Informations d’utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, crédits consommés et actions effectuées dans le service.
• Entrées utilisateur et résultats générés : contenus que vous soumettez aux fonctionnalités d’IA et résultats produits par ces fonctionnalités.
• Informations de paiement : statut de facturation, offre, factures et identifiants de transaction. Les données de carte bancaire sont traitées par Stripe et ne sont pas stockées directement par nous.
• Informations techniques et d’appareil : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, système d’exploitation et journaux.
• Informations de communication : messages envoyés via l’assistance, les formulaires de contact ou d’autres canaux.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• fournir, exploiter et améliorer nos services
• créer et gérer les comptes utilisateur
• traiter les abonnements, crédits, paiements, remboursements et factures
• fournir les fonctionnalités d’IA et les résultats générés
• prévenir la fraude, les abus, les incidents de sécurité et les accès non autorisés
• fournir l’assistance client et les notifications de service
• analyser l’utilisation et améliorer les performances du produit
• respecter nos obligations légales

Fonctionnalités d’IA et résultats générés

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités d’IA, nous pouvons traiter vos entrées utilisateur et les résultats générés afin de fournir le service demandé, maintenir la qualité du service, résoudre les problèmes, appliquer les limites d’utilisation et prévenir les abus.

Ne soumettez pas de données personnelles sensibles, d’informations commerciales confidentielles ou de contenus que vous n’êtes pas autorisé à utiliser, sauf si le projet concerné a été examiné et configuré à cette fin.

Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires pour l’authentification, la sécurité, les préférences, l’analyse et les performances du service. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

Services tiers

Nous pouvons utiliser des prestataires tiers pour l’hébergement, l’authentification, l’analyse, les paiements, l’envoi d’e-mails, le stockage, les notifications, le traitement par IA et des services similaires. Ces prestataires peuvent traiter les informations uniquement dans la mesure nécessaire pour soutenir nos services.

Conservation des données

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, faire appliquer les accords et maintenir la sécurité. Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et la configuration du projet concerné.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’exportation ou de limitation du traitement de vos données personnelles. Pour faire une demande, contactez-nous à support@ezfigure.com.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date révisée.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, contactez-nous à support@ezfigure.com.