Question 1

어떤 결제 수단을 지원하나요?

Accepted Answer

안전한 결제 처리를 위해 Stripe를 사용합니다. Visa, MasterCard, JCB, American Express, Google Pay, Apple Pay를 비롯해 사용 중인 지역에서 Stripe가 지원하는 기타 결제 수단을 이용할 수 있습니다.

Question 2

구독과 일회성 크레딧 팩은 무엇이 다른가요?

Accepted Answer

구독 요금제는 결제 주기마다 갱신되는 월간 크레딧을 제공하므로 꾸준히 그림을 생성할 때 적합합니다. 일회성 크레딧 팩은 구독 없이 구매할 수 있으며, 논문 마감 작업, 단기 연구 프로젝트 또는 일시적으로 추가 사용량이 필요할 때 유용합니다.

Question 3

연구 데이터는 안전하게 보호되나요?

Accepted Answer

업로드한 데이터와 참고 파일은 워크스페이스 작업 과정에서 그림을 생성하는 데 사용됩니다. 임시 업로드 파일은 일정 기간 후 만료될 수 있으며, 생성된 그림은 이용 중인 요금제 또는 크레딧 구매에 포함된 클라우드 보관 기간을 따릅니다.

Question 4

크레딧의 유효기간은 얼마나 되나요?

Accepted Answer

구독 크레딧은 매월 결제일에 초기화됩니다. 일회성 크레딧 팩은 구매 후 1년간 유효하며, 무료 시작 크레딧은 30일 후 만료됩니다.

Question 5

크레딧을 모두 사용하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

구독 중인 경우 다음 결제 주기가 시작될 때 크레딧이 갱신됩니다. 그전에 추가 크레딧이 필요하면 일회성 크레딧 팩을 구매해 즉시 사용할 수 있습니다. 크레딧을 모두 사용해도 기존에 만든 결과물은 계속 이용할 수 있습니다.

Question 6

구독은 언제든 해지할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 언제든 구독을 해지할 수 있으며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다. 계정의 결제 및 구독 섹션에서 구독을 관리하거나 해지할 수 있습니다.

Question 7

환불을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

월간 요금제는 7일, 연간 요금제는 14일 환불 보장을 제공합니다. 크레딧 팩 환불은 환불 정책에 따라 처리됩니다. 자격 요건과 절차에 관한 자세한 내용은 [환불 정책](/refund)을 확인해 주세요.

Question 8

생성된 그림을 사용할 권리를 소유하나요?

Accepted Answer

유료 요금제와 크레딧 팩에는 생성된 그림의 출판·상업적 이용 권한이 포함됩니다. 따라서 논문, 프레젠테이션, 교육 자료 및 상업적 연구 커뮤니케이션에 사용할 수 있습니다. 무료로 생성한 결과물에는 해당 이용 권한이 포함되지 않습니다.

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자주 묻는 질문