Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a EZFigure coleta, usa, armazena e protege dados pessoais quando você usa a EZFigure em ezfigure.com. Ao usar nosso serviço, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informação:

• Informações da conta: como nome, endereço de e-mail, método de login e configurações da conta.
• Informações de uso: como páginas visitadas, recursos usados, créditos consumidos e ações realizadas no serviço.
• Entradas do usuário e resultados gerados: conteúdo enviado para recursos de IA e os resultados gerados por esses recursos.
• Informações de pagamento: como status de faturamento, plano, faturas e identificadores de transação. Dados de cartão são processados pela Stripe, e não armazenamos números completos de cartão.
• Informações técnicas e de dispositivo: como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operacional e logs.
• Informações de comunicação: mensagens enviadas por suporte, formulários de contato ou outros canais.

Como usamos as informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e melhorar o serviço
• Criar e gerenciar contas de usuário
• Processar assinaturas, créditos, pagamentos, reembolsos e faturas
• Fornecer recursos de IA e resultados gerados
• Prevenir fraudes, abuso, incidentes de segurança e acesso não autorizado
• Oferecer suporte ao cliente e notificações de serviço
• Analisar o uso e melhorar o desempenho do produto
• Cumprir obrigações legais

Recursos de IA e resultados gerados

Quando você usa recursos de IA, podemos processar suas entradas e os resultados gerados para fornecer o serviço solicitado, manter a qualidade do serviço, solucionar problemas, aplicar limites de uso e prevenir abuso.

A menos que uma configuração específica do projeto tenha passado por revisão de conformidade apropriada, não envie dados pessoais sensíveis, informações comerciais confidenciais ou conteúdo que você não tenha direito de usar.

Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para oferecer suporte a autenticação, segurança, preferências, análise e desempenho do serviço. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Serviços de terceiros

Podemos usar prestadores de serviços terceirizados para oferecer suporte a hospedagem, autenticação, análise, pagamento, envio de e-mails, armazenamento, notificações, processamento de IA e outras funções. Esses provedores processam informações apenas na medida necessária para apoiar nosso serviço.

Retenção de dados

Reteremos informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, aplicar acordos e manter a segurança. Períodos específicos de retenção podem variar conforme o tipo de dado e a configuração do projeto.

Segurança de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Seus direitos

Dependendo das leis da sua região, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, exportar ou restringir o processamento dos seus dados pessoais. Para fazer uma solicitação, entre em contato pelo e-mail support@ezfigure.com.

Transferências internacionais

Suas informações podem ser processadas fora do seu país ou região. Quando exigido por lei, adotaremos salvaguardas apropriadas.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data.

Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail support@ezfigure.com.