Question 1

支持哪些付款方式？

Accepted Answer

我们使用 Stripe 安全处理付款。支持 Visa、MasterCard、JCB、American Express、Google Pay、Apple Pay，以及你所在地区可通过 Stripe 使用的其他付款方式。

Question 2

订阅方案和一次性积分包有什么区别？

Accepted Answer

订阅方案会在每个账单周期提供并刷新月度积分，适合持续生成科研图。一次性积分包无需订阅，适合论文冲刺、短期实验室项目或偶尔增加用量。

Question 3

EZFigure 如何处理我的研究数据？

Accepted Answer

你的提示词、上传文件、生成图片和任务历史默认只对你的账户私有。其他用户无法查看这些内容，除非你选择通过我们提供的功能导出、分享或发布。EZFigure 不会使用你的内容训练 EZFigure 自有模型。部分工作流可能会使用 Gemini 或 GPT Image 等第三方 AI 模型来完成你的请求。详情请查看我们的[隐私政策](/privacy)。

Question 4

积分有效期是多久？

Accepted Answer

订阅积分会在每月账单日重置。一次性积分包自购买之日起 1 年内有效。免费新手积分将在 30 天后过期。

Question 5

积分用完后会怎样？

Accepted Answer

订阅用户的积分会在下一个账单周期开始时刷新。如需提前补充，可购买一次性积分包并立即使用。即使积分用完，你仍可访问已有作品。

Question 6

可以随时取消订阅吗？

Accepted Answer

可以。你可以随时取消订阅，并继续使用至当前账单周期结束。可在账户的“账单与订阅”页面管理或取消订阅。

Question 7

支持退款吗？

Accepted Answer

月付方案提供 7 天退款保障，年付方案提供 14 天退款保障。积分包退款将按照我们的退款政策处理。完整的适用条件和流程请查看[退款政策](/refund)。

Question 8

生成的科研图可以用于论文发表吗？

Accepted Answer

付费方案和一次性积分包均包含发表使用授权，生成内容可用于论文、演示文稿、教学材料和商业科研传播。免费生成内容不包含发表使用授权。

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